Politique de Confidentialité – ThinkBer (Offre e-réputation)

1. Identité du responsable de traitement

Le site thinkber.com est édite par la société ThinkBer, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège
social est situe au 30 boulevard Sébastopol, 75004 Paris, immatriculée sous le numéro SIREN 939139853
00013
Le responsable du traitement est Cameron Pradier, joignable a l’adresse email : [email protected].

2. Finalités des traitements

Dans le cadre de son offre de gestion de l’e-réputation, ThinkBer traite des données personnelles pour les
finalités suivantes :
– Analyse de la fiche Google Business de l’établissement
– Collecte des avis et de la note publique
– Génération de réponses automatiques aux avis a l’aide de l’IA
– Affichage de statistiques de satisfaction et d’évolution des avis
– Accès au tableau de bord ThinkBer
– Génération de QR codes pour solliciter des avis clients
– Support client

3. Données collectées

ThinkBer collecte les catégories suivantes de données personnelles dans le cadre de l’offre e-réputation :

A. Données d’identification personnelle :

– Prénom, nom
– Date de naissance
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Pays

B. Données professionnelles :
– Raison sociale de l’entreprise
– Forme juridique
– Numéro SIRET
– Numéro de TVA
– Secteur d’activité
– Adresse postale de l’entreprise
– Email professionnel
– Numéro de téléphone professionnel

C. Données issues de la fiche Google Business :
– Nom de l’établissement
– URL publique de la fiche
– Note moyenne
– Liste des avis clients
– Réponses déjà publiées
– Logo et photo de profil de l’établissement

D. Données générées automatiquement via la plateforme :
– Historique des connexions (adresse IP, date, heure)

– Préférences de configuration
– Réponses aux avis générées par l’IA
– Historique des réponses
– Statistiques de performance
– Intégration Google (OAuth)

4. Base légale

Les traitements sont fondes sur :
– le contrat : pour l’accès et l’utilisation de l’outil e-réputation ThinkBer
– l’intérêt légitime : pour améliorer le service et assurer un bon fonctionnement de la plateforme- le
consentement : pour l’envoi d’emails marketing ou newsletters (si applicable)

5. Destinataires

Les données sont exclusivement accessibles a :
– l’équipe interne de ThinkBer
– nos prestataires techniques (hébergement, base de données, API)
– Google (via API) pour accéder a la fiche établissement

6. Durée de conservation

– Données issues de Google : durée de l’abonnement + 30 jours
– Données de contact : 3 ans après dernier contact
– Logs : 13 mois
– Support : 5 ans

7. Transferts hors UE

Certaines données sont transmises a Google LLC (USA) via l’API. Ces transferts sont encadres par les
clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Pour les
exercer, contactez : [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNIL.

9. Securite

ThinkBer applique des mesures techniques et organisationnelles strictes : hébergement sécurise en Europe,
chiffrement, restriction d’accès, journalisation des actions.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. Dernière mise a jour : 16 Juillet 2025